ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.61

Berechnet aus 1300 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 08.09.2018 bis 19.11.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b641dbf13598516926c92b3

Status

Gültig

Zertifiziert seit

08.09.2018

Ausgestellt auf

Möbel Homann
Mascheroder Weg 5
38124 Braunschweig
Telefon: +49(0) 531 / 370990
Fax: +49(0) 531 / 3709925
Internet: http://www.moebel-homann.de
E-Mail: info@moebel-homann.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

688

Gut

490

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Homann GmbH

Mascherode Weg
38124 Braunschweig

Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.799.519 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 45.378 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Homann

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ihre kollegin frau skrzypek wollen wir erwähnen. sie hat uns super beraten und war sehr hilfsbereit! eine sehr gute beraterin !

Anonymer Kunde 18.11.2024

wir wurden kopetent und gut beraten.das moebelstück wurde schneller geliefert ais angekündigt.

Anonymer Kunde 16.11.2024

die freundlichen mitarbeiter die spontane lösungsvorschläge anbieten gefallen mir sehr gut. falls es um ausstellungsstücke geht die nicht mehr lieferbar sind da sie neuen artikeln weichen müssen wird spontan ein sonder mutnahmepreid angeboten. das finde ich hervorragend

Monika B 15.11.2024

der freundliche verkäufer.

Dagmar N 12.11.2024

super beratung, tolles personal, keine kette hier kaufe ich gern ein

Nicole H 12.11.2024

gefallen hat mir die individuelle planbarkeit des möbelstücks und die freundliche, zuvorkommende art der ausllieferungsmitarbeiter.

Elke W 10.11.2024

ein riesiges dankeschön für die freundliche und kompetente beratung sowie die reibungslose lieferung und montage unserer neuen küche.einfach nur perfekt.

Anonymer Kunde 09.11.2024

kpl. abwicklung

Anonymer Kunde 06.11.2024

alles top!

Anonymer Kunde 05.11.2024

es fand eine sehr an unseren bedürfnissen orientierte, umfassende und sehr komplette beratung statt, so dass wirklich alles angesprochen wurde. auch die auslieferung - perfekt !! danke !

Hans-Georg V 03.11.2024

augen auf bei homans küchenkauf, kann ich nur gutes berichten, von der planung bis zur ausführung, lief alles super ab. würde ich wieder kaufen.

Klaus S 01.11.2024

eine tolle beratung! der lieferservice war großartig. ich bin mehr als zufrieden! bitte weiter so!

Anonymer Kunde 23.10.2024

tolle beratung und pünktlich, freundlich auslieferung.

Detlef H 22.10.2024

sehr gute ware . würde ihr möbelgeschäft immer weiter empfehlen

Anonymer Kunde 16.10.2024

sauberkeit und extrem freundliche mitarbeiter

Anonymer Kunde 16.10.2024

sehr gute beratung, hervorragende qualität und pünktliche lieferung. jederzeit wieder!

Anonymer Kunde 15.10.2024

die große auswahl und die qualität. die gute beratung und der preis

Anonymer Kunde 15.10.2024

sehr gute beratung und auch der preis für unser neues sofa konnte überzeugen. gerne wieder!

Bernd-Werner S 12.10.2024

uns hat die freundlichkeit des personales gefallen, die spontanität der lieferung, die gute auswahl auch an reduzierten artikeln, alles topp

Anonymer Kunde 11.10.2024

bei homann wurden wir umfangreich beraten und man fühlte sich als kunde willkommen.( ist nicht überall so) preisleistung ist prima und der service sucht seinesgleichen. vielen dank an herrn j.s. in bs der durch sein fachwissen unsere kaufentscheidung positiv beeinflusst hat.wir kommen gerne wieder.

Frank S 11.10.2024

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