ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.35

Berechnet aus 485 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 03.08.2023 bis 08.04.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

64b7fe59dc5e35009385ab23

Status

Gültig

Zertifiziert seit

03.08.2023

Ausgestellt auf

Brandl Home Company
Regensburger Str. 76
93309 Kelheim
Telefon: +49(0) 9441 / 50110
Fax: +49(0) 9441 / 501111
Internet: https://brandl-kelheim.de/
E-Mail: info@brandl-kelheim.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

348

Gut

113

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Brandl

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Kontakt

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Dienstag	10:00 - 19:00
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Mehr als 3.034.867 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 49.544 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Brandl Home Company

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

absolut zufrieden: vom erstkontakt, der beratung, dem ausmessen in den räumen vor ort bis hin zur auslieferung und montage! zuverlässig, pünktlich und höchst professionell! ich kann die firma brandl gmbh in kelheim nur weiterempfehlen: bei einer neuerlichen anschaffung immer zuerst die fa. brandl!!!

Dr. Michael R 08.04.2025

immer rundherum zufrieden. von der beratung über die lieferung und den service. einfach perfekt

Renate S 06.04.2025

wir wurden äußerst freundlich beraten und waren überrascht von der großen auswahl. die lieferung verlief reibungslos und die monteure waren sehr nett und zuvorkommend. gerne wieder!

Monika R 05.04.2025

wir waren mit dem kauf unserer küche sehr zufrieden

Anonymer Kunde 05.04.2025

wir sind stammkunde seit 2008 bei ihnen. wir wohnen in regensburg, konnten aber kein möbelhaus finden mit charme und kompetenz. weiter so! die beratung von herrn thomas ittenbach, den eingehaltenen liefertermin. die fachgerechte montage. der freundliche empfang.

Christine L 01.04.2025

auf bayerisch: bast!

Roland W 29.03.2025

alles bestens

Reinhold S 27.03.2025

die gute beratung und der tolle lieferservice haben mich begeistert. weiter so liebes team🤗🤗🤗

Hannelore K 26.03.2025

reklamation ernst nehmen zeichnet ein möbelhaus aus und das ist mit sicherheit möbel brandl.

M S 26.03.2025

sehr freundliche monteure.

Anonymer Kunde 19.03.2025

wie immer alles bestens vom preis bis zur lieferung

Andreas W 18.03.2025

kompetent und freundlich, große auswahl

Dieter L 12.03.2025

gute beratung

Anonymer Kunde 11.03.2025

sehr gute auswahl und ansprechend gestaltete ausstellungsflächen!

Anonymer Kunde 08.03.2025

super beratung!

Anonymer Kunde 26.02.2025

top beratung

Christian G 26.02.2025

die kompetenz und das engagement von fr. dorothy plaetrich, sowie ihrer beteiligten kolleginnen.

Anonymer Kunde 24.02.2025

gutes auswahl an hochwertigen möbel, kompetente beratung, faire preisgestaltung

Christian Z 21.02.2025

hatten nach zwei jahren suche die passende couch bei brandl gefunden. die beratung und die preisverhandlung erlebten wir angenehm. der penibel eingehaltenen liefertermin und die arbeitsweise der monteure haben uns überzeugt. die geringfügige reklamation wurde sofort und professionel entgegengenomm.

ROBERT L 18.02.2025

das verkaufsteam geht auf alle kundenwünsche sinnvoll ein ! es wurde auch jeder termin pünktlich eingehalten das lieferteam hat sauber und schnell gearbeitet .

Anonymer Kunde 18.02.2025

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