Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.57/5

Berechnet aus 665 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 14.06.2015 bis 21.02.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

555df6710df72e6b4f000319

Status

Gültig

Zertifiziert seit

14.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Köhler KG
41751 Viersen

Telefon: +49(0) 2162 / 51016
Fax: +49(0) 2162 / 42170
Internet:
http://www.moebel-koehler.de/
E-Mail:
info@moebel-koehler.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

430

Gut

193

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Viersen

Rheindahlenerstr. 51
41751 Viersen

Kontakt

Telefon: +49(0) 2162 / 51016
Fax: +49(0) 2162 / 42170
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 18:30
Dienstag	10:00 - 18:30
Mittwoch	10:00 - 18:30
Donnerstag	10:00 - 18:30
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Mehr als 2.948.491 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 48.019 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Köhler

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Die Beratung bei uns zuhause und die Kompetenz von Herrn Köhler hat uns überzeugt.

Anonymer Kunde 21.02.2025

Mit sehr viel Geschmack eingerichtet und nicht nur 0/8 15. Freundliche, kompetente Beratung

Martina W 10.02.2025

Dir Inhaber waren sehr freundlich und haben sich Zeit für die Beratung genommen. Es durften kostenfrei Stoffproben mitgenommen werden. Lieferung und Montage verliefen pünktlich, flexibel und kompetent.

Elena D 19.01.2025

umfassende und individuelle Beratung, Flexibilität

Jürgen B 16.01.2025

Ein Inhaber geführtes Möbelhaus, in dem man selber noch persönliche Ansprache erfährt. Das Angebot erschlägt einen nicht, wie in den Riesen-Möbelhäusern. Dafür ist die Beratung hervorragend und lösungsorientiert, sehr individuell und auf die eigenen Bedürfnisse ausgerichtet mit geschmackvollen Möbel

Regina B 07.01.2025

Sympathische und kompetente Beratung. Man hat nie das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden und mit fadenscheinigen Argumenten zum Kauf geködert zu werden

Jörg S 19.12.2024

Gut sortiertes Möbelhaus mit sehr gutem Service. Möbel in sehr guter Qualität und Design.

Michael R 19.12.2024

Kompetente und ausführliche Beratung

Roland D 06.12.2024

Wir kaufen Möbel lieber bei kleineren Möbelhäusern. So sind wir vor längerer Zeit zu Möbel Köhler gekommen. Hier wird man sehr freundlich bedient und kompetent beraten. Wir kommen bei Bedarf gerne wieder

F. J. G 27.11.2024

War alles zu unserer Zufriedenheit. Gerne wieder.

Armin H 25.11.2024

Die perfekte Planung, das Eingehen auf Wünsche und gute Vorschläge bezgl angebrachter Änderungen und das Einhalten aller Termine sowie die perfekte Montage.

Anonymer Kunde 19.11.2024

Mittelständisches kompetentes Möbelhaus mit erstklassiger Beratung. Bin vollauf zufrieden und kann Möbel Köhler nur empfehlen.

Jürgen F 18.11.2024

Die Persönliche sehr gute Beratung

Bernd P 01.10.2024

Immer wieder Einkauf vor Ort bei guter Qualität und ehrlichen Preisen

Anonymer Kunde 24.09.2024

Ein sehr herzlicher und familiärer Laden mit kompetenter Beratung und kreativen und individuellen Ideen!

Anonymer Kunde 17.09.2024

sehr kompetente Beratung freundliche Atmosphäre

Ferdinand G 11.09.2024

Gute geduldige Beratung, guter Service

Anonymer Kunde 01.09.2024

Offenheit, Beratung , es würde gut auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen

Andreas B 17.08.2024

Sehr gutes Produkt , sehr gute Beratung , sehr guter Preis und schnelle Lieferung mit sehr guten Mitarbeitern .

Ralf I 11.08.2024

Erstklassiger Einkauf bei Möbel Köhler. Gute Beratung, es wurde sich Zeit für das Kundengespräch genommen. Terminabsprachen wurden eingehalten.

Klaus B 22.07.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/71493849e8/erfahrungen/moebel-koehler