Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

4.6/5

Berechnet aus 1071 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 05.08.2019 bis 05.10.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5cd018fe135985139b0a6569

Status

Gültig

Zertifiziert seit

05.08.2019

Ausgestellt auf

Möbel SchnetzerMöbel Schnetzer AG
9200 Gossau

Telefon: +41(0) 71385 / 3085
Internet:
https://moebel-schnetzer.ch
E-Mail:
info@moebel-schnetzer.ch

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

715

Gut

296

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Schnetzer

Wilerstrasse 66
9200 Gossau

Kontakt

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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
Dienstag	09:00 - 18:30
Mittwoch	09:00 - 18:30
Donnerstag	09:00 - 18:30
Freitag	09:00 - 18:30
Samstag	09:00 - 17:00

Mehr als 2.731.975 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 44.215 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Schnetzer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

top beratung :) super schnelle lieferung und sehr freundliche und hochkompetente mitarbeiter.

Janine K 29.09.2024

dass unser berater nach kaufvertrag weiter nach der perfekten lösung für unser produkt gesucht hat ist extrem wertschätzend und beeindruckend. ganz herzlichen dank!

Gabi N 19.09.2024

gutes team wo man sich wohlfühlt und gut beraten wird.

Peter U 15.09.2024

freundliche und kompetente bedienung

Agathe W 06.09.2024

die verkäuferin

Anonymer Kunde 27.08.2024

wir können möbel schnetzer sicher empfehlen. sehr zuvorkommend und die schnelle lieferung und montage war top!

Anonymer Kunde 20.08.2024

das gesamte schnetzer team ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. die beratung und der schreiner-extra-service war excellent. das montageteam ist schlicht extraklasse und wir sind wirklich hoch erfreut über unseren kauf. bis bald, wir kommen wieder! :-)

Evelyne Haering 19.08.2024

gute beratung und lieferservice

Jacqueline B 19.08.2024

freundliche bedienung, wir fühlten uns ernst genommen und korrekt behandelt.

Herbert K 07.08.2024

optimale beratung, hochwertige qualität und perfekte lieferung!

Marcel F 07.08.2024

die zuvorkommende art des personalas

Anonymer Kunde 23.07.2024

überschaubares sortiment kompetente beratung kundenfreundlich, nicht aufdringlich

Hedi M 22.07.2024

die beratung war super und wir haben uns gehört gefühlt! alle interaktionen mit angestellten waren super.

Evelyne Ammann 28.06.2024

wir sind seid jahren wiederkehrende kunden bei möbel schnetzer und sind in allen belangen sehr zufrieden. kundenorientierte, fachmännische beratung, individuelle massanpassungen möglich, lieferung und sorgfältige montage durch ausgezeichnete berufsleute. möbel schnetzer = qualität!

Jeannette M 20.06.2024

es war ein super service.

Claudia A 15.06.2024

sehr gute bedienung hohe qualität

Anonymer Kunde 10.06.2024

beeindruckende beratung, service und äusserst kompetente fachleute bei der lieferung. insgesamt eine so tolle erfahrung, dass ich künftig wieder bei bedarf bei möbel schnetzer einkaufen werden. herzlichen dank!

Simone H 04.06.2024

sehr freundliche gute beratung angenehme ausstellung

Anonymer Kunde 27.05.2024

wir waren sehr zufrieden, sowohl mit der ware als auch mit der lieferung.

Anonymer Kunde 23.05.2024

super kompetente beratung von herr weber, vielen dank

Nicole K 23.05.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/755801a00f/erfahrungen/moebel-schnetzer