Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.40

Berechnet aus 1278 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 28.07.2016 bis 19.11.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

577f5e2d727332382d340000

Status

Gültig

Zertifiziert seit

28.07.2016

Ausgestellt auf

Möbel Neuhaus GmbH
59368 Werne

Telefon: +49(0) 2389 / 900460
Fax: +49(0) 2389 / 535382
Internet:
http://www.moebel-neuhaus.de/
E-Mail:
info@moebel-neuhaus.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

839

Gut

368

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Möbel Neuhaus

Selmer Landstr. 36
59368 Werne

Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 13:00 und 14:30 - 18:30
Dienstag	09:00 - 13:00 und 14:30 - 18:30
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Freitag	09:00 - 13:00 und 14:30 - 18:30
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Mehr als 2.802.837 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 45.442 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Neuhaus

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ausgezeichnete geduldige und sachkompetente beratung. mehrere zusatzwünsche, die sich später ergeben haben, sind überaus freundlich erfüllt worden. sehr empfehlenswert!!!

Petra S 09.11.2024

von der planung bis aufbau der küche hat alles bestens geklappt.

Anonymer Kunde 28.10.2024

sehr freundliche und kompetente monteure, problemlose montage

Anonymer Kunde 23.09.2024

tolle beratung und super service

Anonymer Kunde 06.08.2024

freundliche engagierte und lustige mitarbeiter

SIMONE Q 09.07.2024

kompetente, freundliche und sehr zugewandte beratung. preis-leistung sehr gut. montage einwandfrei und monteure ordentlich und freundlich. gerne immer wieder.

Katharina S 06.07.2024

wir sind rundum zufrieden mit möbel neuhaus. von der beratung bis zum aufbau war alles genau so, wie wir es uns vorgestellt haben! vielen dank, macht weiter so.

Julia J 28.06.2024

sehr freundlicher und herzlicher empfang, zeit für beratung genommen, immer wieder gern.

Maja J 22.06.2024

sehr kompetente beratung!

Anonymer Kunde 21.06.2024

über beratung, plaung, verkauf und lieferung mit montage einfach einwandfrei !

Niklas L 12.06.2024

nette beratung

Gabriele R 11.06.2024

wir wurden sehr freundlich aber nicht aufdringlich bedient, hatten zeit erst einmal in ruhe zu schauen. auch die montage haben sehr ruhig und sachkundig aufgebaut. danke für alles

Anonymer Kunde 07.06.2024

die sehr kompetente beratung und planung , und die speziellen wünsche und änderungen , war alles top und nie ein problem , und die schnelle umsetzung .

Bernd N 10.05.2024

der service war von anfang bis ende sehr gut.

Birgit K 05.05.2024

bestes möbelhaus weit und breit, beste beratung und sehr freundliche mitarbeiter.

Uwe R 28.04.2024

super nette und kompetente beratung mit tollen ideen für mein zu hause. beim nächsten möbelkauf werde ich mich dort direkt beraten lassen und nicht erst durch andere unpersönliche häuser irren.

Sandra E 18.04.2024

hervorragende küchenplanung, bis hin zum aufbau alles top!

Anonymer Kunde 08.04.2024

sehr kompetente mitarbeiter, alle sehr freundlich auch untereinander!

Sanne I 02.04.2024

wir waren über das vielfälltige angebot im haus sehr überrascht. beratung und service waren sehr gut.

Anonymer Kunde 21.03.2024

wir konnten uns unsere traumküche problemlos zusammenstellen lassen. es wurde auf unsere wünsche eingegangen und auch der persönliche kontakt, bzw. der termin zum maße nehmen und die letzten änderungen zu besprechen hat einwandfrei geklappt. die küche konnte ohne probleme aufgebaut werden.

Anonymer Kunde 17.03.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/7cbffeb620/erfahrungen/moebel-neuhaus