ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.83

Berechnet aus 126 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 02.11.2019 bis 10.09.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5d88da7913598520344392f4

Status

Gültig

Zertifiziert seit

02.11.2019

Ausgestellt auf

Möbel Mayer
Laubener Straße 18
87439 Kempten-Hirschdorf
Telefon: +49(0) 831 591290
Fax: +49(0) 831/ 5912942
Internet: https://www.moebelmayer.de
E-Mail: info@moebelmayer.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

Gut

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

r&s mayer GmbH

Laubener Straße 18
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Kontakt

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Mehr als 2.859.365 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 46.447 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Mayer

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

beratung war sehr bedarfsorientiert, am gesetzten finanzlimit orientiert und zielführend bei der entscheidungsfindung.

Carsten H 10.09.2024

tolle beratung, nicht aufdringlich und lösungsorient bei kundenwünschen. planung perfekt und auch änderungen wurden umgesetzt, lieferzeit war wie vorab besprochen. montagetrupp sehr freundlich und vor allem vom fach (schreiner)

Anonymer Kunde 16.05.2024

sehr kompetente, fachliche, freundliche beratung von frau feneberg. vielen herzlichen dank für die super "zusammenarbeit". wir sind mehr als zufrieden und würden unsere nächste küche auch wieder bei möbel mayer kaufen und diese bei frau feneberg planen lassen. es hat alles reibungslos geklappt.

Jessica T 17.04.2024

top küchenberater, sehr guter service aufmass zu nehmen, super terminabsprache, ein sehr qualifiziertes und freundliches montage-team.

Anonymer Kunde 14.11.2023

unsere neue küche war vom beratung bis installation ein sehr positive erfahrung. und das resultat ist super!

Anonymer Kunde 03.08.2023

freundliche und kompetente beratung, die auf sonderwünsche eingeht. küchenmontage innerhalb eines halben tages ohne beanstandungen.

Melanie K 04.07.2023

freundliches familienunternehmen, qualitative waren.

Anonymer Kunde 20.11.2022

tolles möbelhaus! tolle beratung und super auswahl.

Vera G 22.12.2021

sehr freundliche beratung, lieferung und montage sehr gut geklappt

Anonymer Kunde 30.03.2021

die kompetente beratung!!!

GERDI G 29.08.2020

wir wollten schon wieder gehen, weil es auf den ersten blick kein sofa gab, das unseren vorstelungen entsprach. der verkäufer hat uns angesprochen und uns darüber informierte, dass das sofa individuell planbar ist.

Chr. B 25.07.2020

der chef war spitzenklasse beim verkaufsgespräch.

Anonymer Kunde 25.06.2020

möbel mayr finde ich klasse - tolle produkte, nette und gute beratung, individuelle wünsche und vorstellungen werden unterstützt und umgesetzt, auch wenn sie anspruchsvoller sind.

Andrea H 19.06.2020

sehr gute beratung zu hause!

Annett R 14.06.2020

bei r&s mayer habe ich eine beraterin gefunden, die anhand meiner beschreibung der wünsche an möbel und raumnutzung das passende möbelprogramm gefunden hat. der erste vorschlag im 3d planungsprogramm traf gleich den nagel auf den kopf. die beraterin hat ein gespür was zum jeweiligen kunden passt.

Sandra K 11.06.2020

es passt eigentlich alles

Anonymer Kunde 09.06.2020

sympatisches möbelhaus mit kompetenter verkaufsberatung.

Anonymer Kunde 07.06.2020

auch ein weiter weg lohnt zu möbel mayer ,es ist ein tolles einkauferlebnis !

Reinhold H 28.04.2020

wir schätzen die hohe beratungsqualität und die regionale nähe. alles bestens!

Gerhard H 08.04.2020

sehr zuborkommender, freundlicher berater! hat sich über verschiedene möglichkeiten für unseren komplizierten wunsch kundig gemacht und sie uns bei einem extra termin vorgestellt.

Anonymer Kunde 06.04.2020

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