Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.84

Berechnet aus 2856 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 10.04.2015 bis 17.04.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

54fb0ce70df72edce4000191

Status

Gültig

Zertifiziert seit

10.04.2015

Ausgestellt auf

MEGA Möbel SB GmbH
79730 Murg

Telefon: +49 (0) 7763 / 80000
Internet:
http://www.moebelbrotz.de
E-Mail:
info@brotz.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

1253

Gut

1049

Befriedigend

381

Ausreichend

105

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Murg

Hauptstr. 74
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Kontakt

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Öffnungszeiten

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
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Mehr als 3.053.233 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 49.842 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Brotz

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

Ich wurde gut von sehr freundichem Personal bedient und beraten! Dankeschön!

Kurt R 06.04.2025

Super service und Qualität ..

Sangeeta V 04.04.2025

Die freundliche und kompetente Beratung Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Rosy E 04.04.2025

Bei Brotz ist alles OK.Wir kommen immer wieder gerne, wenn wir etwas brauchen

Heinz S 04.04.2025

Super Lieferung,freundliche Mitarbeiter

Karl-Heinz K 04.04.2025

guter Service, besten Dank

Robert A 04.04.2025

Soweit alles in Ordnung

Anonymer Kunde 19.03.2025

Guter Service, Termingerecht geliefert, sehr guter Kundendienst

Anonymer Kunde 17.03.2025

Bei der Beratung hatte man nicht das Gefühl, dass man unbedingt was kaufen muss. Ruhig und sachlich wurde alles erklärt.

Bert W 14.03.2025

Bin sehr zufrieden in allen Belangen mit Möbel Brotz! Besten Dank

Peter R 14.03.2025

Der Schuhschrank macht sich gut in unserem Flur und sieht chick aus.

Anonymer Kunde 04.03.2025

Wir schätzen vor allem die sehr freundliche, gute und kompetente Beratung im Möbelhaus in Murg und auch die sehr freundliche und kompetente Auslieferung und Montage.

Anonymer Kunde 03.03.2025

Super Beratung und sehr schöne Lieferung

Guenter K 28.02.2025

Die Beratung war sehr Kundenorientiert und nicht aufdringlich

Anonymer Kunde 28.02.2025

Haben ein Kleiderschrank für unseren Sohn gesucht und durch die kompetente Beratung von Möbel Brotz kauften wir ein tollen und stabilen Schrank. Zudem hat das Preisleistungssystem perfekt gepasst. Vielen Dank

Anonymer Kunde 16.02.2025

sehr Kundenfreundlich, prompte Lieferung,

Anonymer Kunde 29.01.2025

Alles super verlaufen von Kauf bis Lieferung.

K. B 28.01.2025

Voll zufrieden

Anonymer Kunde 25.01.2025

Das vielfältige Angebot bei Brotz und die gute Qualität, der gute Service und Beratung. Kann ich weiter empfehlen.

Elisabeth W 24.12.2024

Man wird umgehend beraten. Die Kundenbetreuung ist sehr gut. Es wird nach Lösungen gesucht

Anonymer Kunde 23.12.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/8dd724e76e/erfahrungen/moebel-brotz