Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.48

Berechnet aus 351 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 09.06.2022 bis 18.02.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

626ff2521359856fd9877a5e

Status

Gültig

Zertifiziert seit

09.06.2022

Ausgestellt auf

RESO Möbel GmbH
45721 Haltern am See

Telefon: +49(0) 2364 / 5091141
Internet:
https://www.reso-moebel.de/startseite.jsp
E-Mail:
haltern@reso-moebel.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

216

Gut

110

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Reso Möbel - Haltern am See

Lohausstraße 24
45721 Haltern am See

Kontakt

Telefon: +49(0) 2364 / 5091141
Internet:
https://www.reso-moebel.de/startseite.jsp
E-Mail:
haltern@reso-moebel.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 18:00

Mehr als 2.948.491 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 48.019 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Reso Möbel

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

ich hoffe die wualität, wird sich erst noch rausstellen. ich habe bei resi einen schrank gekauft vor mehr als 20 jahre und bin noch immer sehr zufrieden

Anonymer Kunde 18.02.2025

haben zum ersten mal bei reso möbel gekauft. kurz und knapp einfach spitzenmäßig gelaufen lob aus sythen

Udo S 14.02.2025

wenn wir möbel brauchen ist reso /haltern unsere erste adresse

Kerstin F 06.02.2025

nur,zu empfehlen 👍🏻🎉

Sabine K 31.01.2025

die ware hat mich sehr angesprochen und der verkäufer hat mir alles sehr gut erklärt.

Theo V 29.01.2025

freundliche mitarbeiter, gute qualität und service, schnelle lieferung.

A. L 29.01.2025

wir haben das gefunden was wir gesucht hatten!

Anonymer Kunde 25.01.2025

alle mitarbeiter sind super freundlich, macht so weiter.

Anonymer Kunde 15.01.2025

ich bin gut beraten worden und die lieferung ist schnell und pünktlich angekommen. würde immer wieder bei reso kaufen.

Anonymer Kunde 06.01.2025

sehr gute beratung und freundliches personal beim ausliefern und aufbau.

Georg K 20.12.2024

alle mitarbeiter waren sehr freundlich. wir wurden gut beraten und man ist auf unsere bedürfnisse eingegangen. die lieferung war pünktlich und der aufbau hat auch problemlos funktioniert. wir sind sehr zufrieden.

Sandra B 17.12.2024

die beratung und planung mit herrn schiller war ausgezeichnet und die telefonische betreuung von frau herrmann immer äußerst freundlich. es macht spaß bei reso einzukaufen

Kirstin R 07.12.2024

sehr gute beratung, visuelle darstellung der möbelanordnung sehr gut. lieferung und aufbau sehr zufriedenstellend.

Anonymer Kunde 04.12.2024

sehr freundliche und zuvorkommende mitarbeiter!, erstklassige beratung! sehr gerne wieder! danke an reso!

Dirk R 11.11.2024

tolle mitarbeiter.... falls mal ein problem auftritt, wird sofort dafür gesorgt, dass es behoben wird. immer wieder gerne..... super qualität

R. B 22.10.2024

spitzenservice

Anonymer Kunde 26.09.2024

das aussehen und die funktion

Anonymer Kunde 23.08.2024

sehr gute kundenberatung toller service

Anonymer Kunde 19.08.2024

reso möbel war der 6. laden, in dem wir uns beraten lassen haben bzgl. des kaufes von esszimmerstühlen und einem bett. hier wurden wir super und vorallem passend beraten, ohne das man das gefühl hatte, zu etwas überredet zu werden.

Anne S 16.08.2024

von dem erstkontakt zu beratung, informationen, eingehaltenen zusagen, bis lieferung und montage war die zusammenarbeit mit reso absolut top. ich kann die firma mit ihren mitarbeitern nur wärmstens empfehlen.

Stephan V 14.08.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/986edc917d/erfahrungen/reso-moebel