ZERTIFIKAT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.38

Berechnet aus 850 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 13.11.2018 bis 15.04.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5b6d6dfd135985427d8cbcdd

Status

Gültig

Zertifiziert seit

13.11.2018

Ausgestellt auf

Möbel Gaßmöller
Bürener Str. 51
48317 Drensteinfurt
Telefon: +49(0) 2508 / 984330
Fax: +49(0) 2508 / 9843310
Internet: https://www.moebel-gassmoeller.de
E-Mail: info@gassmoeller.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

574

Gut

238

Befriedigend

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Heinrich Gaßmöller Einrichtungshaus GmbH

Bürener Straße 51
48317 Drensteinfurt

Kontakt

Telefon: +49(0) 2508 / 984330
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Anfahrt

Öffnungszeiten

Montag	09:00 - 18:30
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Mehr als 3.057.597 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 49.930 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Gaßmöller

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

die nette und freundliche beratung von herrn thüsing hat uns schon bei unserem ersten einkauf überzeugt und wird weiterhin unser ansprechpartner bleiben.

Brigitte W 11.04.2025

guter und freundlicher service und tolle beratung

Anonymer Kunde 10.04.2025

super montöre

Anonymer Kunde 01.04.2025

beratung, lieferung und montage waren ausgezeichnet.

Anonymer Kunde 01.04.2025

der fachberater herr tuchel hat alle unsere wünsche super umgesetzt und wir sind restlos begeistert. auch der aufbau war professionell und die monteure sehr nett.

Petra J 31.03.2025

erstklassige und sehr freundliche beratung und montage

Anonymer Kunde 12.03.2025

topp qualität, topp beratung, topp service!

Anonymer Kunde 10.03.2025

ich war sehr überrascht über das große hochwertige angebot so nah vor der tür. warum in die ferne schweifen...

Michaela D 07.03.2025

familiengeführtes unternehmen mit freundlichen mitarbeiten

Anonymer Kunde 06.03.2025

gute beratung und gute alternativen eingebracht

Anonymer Kunde 06.03.2025

die ma waren am telefon und bei meinem besuch im einrichtungshaus sehr freundlich und hilfsbereit, die beratung war perfekt, die bestellung problemlos die lieferung und montage erfolgte zum vereinbarten termin!

Ingo M 02.03.2025

wie immer kompetent beraten worden .küche vor 17 jahren gekauft ,trotzdem gab es ersatzteile und einen super kundendienst.

Klaus u 26.02.2025

die beratung und der service waren gut.

Gerd S 25.02.2025

sehr freundlich und hoch qualitative möbel

Anonymer Kunde 21.02.2025

toller service, große auswahl - habe mich jederzeit gut beraten gefühlt.

Julia B 20.02.2025

wir hatten eine super beratung und der kundendienst war sehr kompetent

Anonymer Kunde 12.02.2025

ich bin zufrieden mit der qualität der kundensprache,einschließlich des imports und der montage sowie der entfernung alter möbel

Sylwia Pieloch 11.02.2025

gute und ausführliche beratung

Anonymer Kunde 29.01.2025

sehr angenehme ruhige beratung und um planung einer küche

Anonymer Kunde 23.01.2025

am meisten gefallen hat mir von der ersten minute an die herangehensweise und art der beratung bei der küchenplanung. ich wurde sehr freundlich behandelt und auf alle meine wünsche eingegangen. ihr mitarbeiter hat sich außerordentlich viel zeit genommen und nun habe ich meine traumküche. danke!

Dorothee H 20.01.2025

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