Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.53

Berechnet aus 3656 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 01.04.2025

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban GmbH & Co. KG
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2078

Gut

1289

Befriedigend

248

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Kontakt

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
Donnerstag	10:00 - 19:00
Freitag	10:00 - 19:00
Samstag	10:00 - 16:00

Mehr als 3.020.301 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 49.292 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

wir sind sehr zufrieden,gute kompetente beratung. alle zusagen wurden eingehalten. nachfragen wurden freundlich bearbeitet👍

Anonymer Kunde 29.03.2025

die beratung und die planung unserer neuen küche liefen sehr professionell und freundlich ab. auf unsere wünsche wurde dabei sehr gut eingegangen und es wurden konstruktive vorschläge gemacht. auch die lieferung und die montage liefen problemlos und einwandfrei. wir sind sehr zufrieden!

Michael W 25.03.2025

sehr entspannte atmosphäre, nicht wie in vielen großen möbelhäusern. einfach familiär und das betrifft alle abteilungen. wir wurden von herrn weinholz sehr gut beraten und er hatte tolle sonderlösungen für uns parat. für die kunden wird sich wirklich zeit genommen ohne aufdringlich zu werden,danke.

Claudia und Marc H 23.03.2025

super service in allen belangen, immer gerne wieder.

Anonymer Kunde 23.03.2025

rundum paket passt. qualifizierte, sehr nette beratung. genauso wie die lieferung und perfekte montage.

Claudia und Marc H 23.03.2025

ausgezeichnete beratung! freundlich und ehrlich!

Lena R 18.03.2025

vollkommen zufrieden!

Mischa O 08.03.2025

alles tadellos. von der beratung bis zur montage und der abnahme der küche gab es keinen anlass zu kritik. wir sind sehr zufrieden.

Anonymer Kunde 06.03.2025

ich bin sehr zufrieden mit der beratung, abwicklung, lieferung und montage. vielen dank!

Anonymer Kunde 05.03.2025

sehr empfehlenswertes möbelhaus. sehr freundliche und kompetente beratung.

Steffen K 04.03.2025

zum zweiten mal war alles perfekt

Anonymer Kunde 01.03.2025

alles gut

Waltraud G 27.02.2025

dies war unser erster und bestimmt nicht letzter kauf bei möbel urban! das personal war durchweg sehr aufmerksam und freundlich, die kaufberatung war ausgezeichnet und die für ursprünglich mitte april angekündigte lieferung erfolgte bereits ende februar! dazu eine top-ware! note 1******

Jürgen W 27.02.2025

sehr freundliche und kompetente beratung. ware (couch) top, lieferung auch super. sehr zu empfehlen!

Simone S 21.02.2025

möbel urban brauch sich nicht vor den großen möbelhäusern verstecken. sie übertreffen die noch mit ihrer qualität.

Anonymer Kunde 14.02.2025

gut gefallen hat mir die gute kundenbetreuung und der lieferservice.

Andreas P 05.02.2025

wir sind seit 50 jahren stets zufrieden mit der firma möbel urban.

Anonymer Kunde 30.01.2025

frau g bei der sofaberatung sowie die 2 möbelbringer waren klasse. vielen dank!

Simone M 28.01.2025

sehr freundliche und kompetente beratung. auch sonderwünsche werden erfüllt!

Anonymer Kunde 27.01.2025

möbelkauf immer bei möbel urban.

Anonymer Kunde 26.01.2025

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/f11ed78eee/erfahrungen/moebel-urban