Zertifikat

KUNDENZUFRIEDENHEIT

»Sehr gut«

Note 1.53

Berechnet aus 3569 Online- und Offline-Befragungen im Zeitraum 26.06.2015 bis 18.11.2024

Der SERVICE-CHECK-Notenschlüssel: SEHR GUT von 1.00 bis 1.99 , GUT von 2.00 bis 2.99 , BEFRIEDIGEND von 3.00 bis 3.99 , AUSREICHEND von 4.00 bis 4.49 , MANGELHAFT ab 4.50

Zertifikat Nr.

5588313e0df72e941b0001ce

Status

Gültig

Zertifiziert seit

26.06.2015

Ausgestellt auf

Möbel Urban GmbH & Co. KG
65520 Bad Camberg

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
Fax: +49(0) 6434 / 915088
Internet:
http://www.moebel-urban.de/
E-Mail:
info@moebel-urban.de

Es wurden folgende Wertungen vergeben:

Sehr gut

2022

Gut

1261

Befriedigend

247

Ausreichend

Mangelhaft

Besondere Service-Auszeichnungen

Ermittelt durch eine in Auftrag gegebene anonyme Kundenbefragung durch das privatwirtschaftliche SERVICE-CHECK Institut GmbH, Burgerfeld 65, 85570 Markt Schwaben.

Mehr

Unser Institut fragt im Zuge der durch unsere Klienten beauftragten Marktforschung kontinuierlich in einer anonymen Kundenbefragung unter anderem auch die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweiligen Dienstleistung ab. Diese Befragung findet entweder nach einem herkömmlichen “1= sehr gut bis 5= mangelhaft” - Notenraster oder nach der immer häufiger und international verwendeten “5 Sterne = sehr gut bis 1 Stern = mangelhaft”- Klassifizierung statt. Dabei haben nur tatsächliche Kund:innen die Möglichkeit, ihre Bewertung abzugeben. Dies wird durch die Übergabe der Befragungsunterlagen bei Entgegennahme der Dienstleistung oder des Produkts durch das zu bewertende Unternehmen sichergestellt. Jeder Befragungsbogen oder Online-Zugang enthält einen einmalig nutzbaren Code, welcher zur einmaligen Teilnahme an der Marktforschung und auch der anschließenden Zufriedenheitsbefragung berechtigt. Das bedeutet: die Befragung kann auf Wunsch der Teilnehmer:innen anonym erfolgen und es ist trotzdem für das zu bewertende Unternehmen gewährleistet, dass ausschließlich – transaktionsgebunden - “echte” Kund:innen teilnehmen. Die Gesamtnote ist eine Durchschnitts-Note, d.h. diese ergibt sich aus der Gesamtsumme der Einzelnoten dividiert durch die Gesamtteilnehmerzahl. Die Gesamtnote wird täglich aktualisiert. Neben dem Gesamtnoten-Wert finden Sie durch Klicken auf das Sternchen auch den durch unser Institut verwendeten Notenschlüssel. Um Manipulationen zu erschweren, laufen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbedingungen Prüfprogramme während der Gesamtbefragung. Im Anschluss an die vollendete Teilnahme an der Befragung wird den Teilnehmer:innen fallspezifisch entweder eine kurze Bewertung in Textform anonym oder mit Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens angeboten oder bei einer bestehenden Unzufriedenheit die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts mit der Geschäftsleitung per Telefon angeboten. Beide Varianten sind optional und können ohne Nutzung weitergeklickt werden.

Filiale Bad Camberg

Frankfurter Straße 80
65520 Bad Camberg

Kontakt

Telefon: +49(0) 6434 / 91500
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Öffnungszeiten

Dienstag	10:00 - 19:00
Mittwoch	10:00 - 19:00
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Mehr als 2.799.519 Befragungs-Ergebnisse beim Institut SERVICE-CHECK weltweit!

Mehr als 45.378 begeisterte Kunden-Kommentare geben Sicherheit!

Das sagen Kunden über Möbel Urban

Diese Original-Kunden-Kommentare wurden während der anonymen Kundenzufriedenheits-Befragung durch das Institut Service-Check erhoben. Es handelt sich hierbei um eine rein transaktionsgebundene Umfrage. Das bedeutet, dass das zu bewertende Unternehmen sicherstellen kann, dass nur "echte" Kunden eine Bewertung bei dieser Service-Befragung abgeben können. Die Bewertung bzw. der Kommentar ist freiwillig und in der Regel anonym. Ebenfalls wird auf die Veröffentlichung hingewiesen. Selbstverständlich hat allerdings die/der Bewerter:in die Möglichkeit, den Kommentar mit seinem Vornamen und dem Anfangs-Buchstaben ihres/seines Nachnamens zu personalisieren.

gute gesamtberatung ohne zeitdruck mit gelungenem kundenservice.

Paul C 11.11.2024

die beratung in allen abteilungen ist immer zufriedenstellend und hilfreich.

Anonymer Kunde 11.11.2024

ich war mit allem sehr zufrieden, beratung lieferung alles gut.

Anonymer Kunde 08.11.2024

vom erstbesuch über die beratung, planung und montage unserer neuen küche sind wir sehr zufrieden.

Thomas N 06.11.2024

der ausgezeichnete beratungsservice hat mir ausgesprochen gut gefallen.

Monika S 25.10.2024

gute qualität bei beratung, zuverlässige lieferung, fachgerechter aufbau

Manfred L 17.10.2024

aussergewöhnlich gute beratung durch herrn matern

Anonymer Kunde 15.10.2024

wir haben eine einbauküche gekauft. von der beratung und planung durch frau bossert über den einbau durch die kompetenten und sehr sauber arbeitenden schreiner hat alles sehr gut geklappt. kleine reklamationen nach einbau wurden ohne beanstandung behoben. alles in allem super service, vielen dank.

Anonymer Kunde 15.10.2024

super netter berater. sehr nette leute die aufgebaut haben.

Birgit H 10.10.2024

sehr gute beratung und kaufabwicklung. liefertermin wurde exakt eingehalten. alle mitarbeiter verkauf/auslieferung waren sehr nett und kompetent. gerne wieder!

Dirk K 20.09.2024

kompetente, freundliche und nicht aufdringliche beratung. sehr gut.

Ing K 17.09.2024

engagierte beratung

Anonymer Kunde 14.09.2024

die vielfalt des angebotes und vor allem der hervorragende service und das know how der einrichtungsberaterin frau arzu güven.

Anonymer Kunde 12.09.2024

bin einfach rund um zufrieden mit dem möbelhaus urban schnelle lieferung sehr gute beratung in diesem haus. stimmt halt alles. danke noch mal dass das von heute auf morgen mit dem fernseher sessel funktioniert hat.

Anonymer Kunde 23.08.2024

mir hat am besten die ausgezeichnete beratung und planung gefallen.

Rosita T 20.08.2024

stets zufrieden.

Anonymer Kunde 18.08.2024

wir sind immer wieder von der fachkundigen und freundlichen beratung durch möbel urban begeistert.

Susanne E 18.08.2024

sehr kompetente und freundliche beratung, absolut perfekte lieferung und montage.

Anonymer Kunde 14.08.2024

wir waren wir bei jedem unseren einkäufen bei möbel urban zufrieden . der service ist einfach super.

Michael W 14.08.2024

von der beratung bis zur pünktlichkeit der auslieferung hat alles gepasst. weiter so.

Frank S 08.08.2024

https://www.service-check.com/bewertungen/kunden/f11ed78eee/erfahrungen/moebel-urban