EK-SERVICEGROUP- Die SERVICE-CHECK-Kundenbefragung 2017 - exklusiv für die MKK-Gruppe
Sehr geehrte MKK-Teilnehmerin,
sehr geehrter MKK-Teilnehmer,
wir freuen uns Sie in 2017 mit den 8 Modulen unseres SERVICE-CHECK-Systems zu begleiten.
Bei vielen unserer Klienten hat die Zusammenarbeit eine wahre "Service-Offensive" in Gang gesetzt.
WARUM IST DAS SO?
Sie erhalten im Laufe der Kundenbefragung nicht nur einen interessanten Einblick in die Einkaufserlebnisse Ihrer Kunden und wie sie diese Erfahrungen bei einem neutralen Dritten bewerten, sondern Sie erfahren beinahe nebenbei mehr Details über Ihre Zielgruppe und deren Wünsche.
Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit eventuelle Trends im Verbraucherverhalten oder auch entstehende Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen und entsprechend nachzujustieren.
DOCH DAS IST LÄNGST NICHT ALLES!
Sie werden überrascht sein, welche Wirkung Sie zusätzlich bei Ihren Mitarbeitern und Kunden erzeugen. Sei es über die Kommentare in der Befragung, eine wahre Schatztruhe, als auch mit Widget auf Ihrer Website mit den positiven Kundenkommentaren.
UND ES GIBT NOCH WEITERE VORTEILE.
Doch mehr dazu in weiteren Blog-Artikeln, die nur Ihnen, als MKK-Teilnehmer/in, über Ihren Klienten-Account zur Verfügung stehen.
Sie dürfen gespannt sein.
DER START IST GANZ EINFACH!
Die Vorbereitungen sind extrem einfach und mittlerweile auch schon durch 2 Mitglieder der MKK-Gruppe erprobt und bewährt.
Deshalb an dieser Stelle nochmal recht herzlichen Dank an Herrn Lipp vom Kaufhaus RID für die Mitarbeit bei der Gestaltung des Fragebogens und ebenfalls besonderen Dank den beiden Pionieren "Kaufhaus Peters" und "Modehaus Sämann".
Dank den beiden letztgenannten ist die dargestellte Einweisung in den folgenden Beiträgen sehr praxisorientiert und leicht umsetzbar.
Doch genug der Vorworte, lassen Sie uns zeitnah starten, alles was wir von Ihnen erstmal zur Vorbereitung benötigen finden Sie hier.
Selbstverständlich freuen wir uns auch jederzeit über Ihren Anruf 0 81 21 - 47 61 899 oder Ihre Email.
Ihr
Uwe Gräfrath und das gesamte SERVICE-CHECK-Team