SCHAFFUNG EINES ORGANISATIONS-ABLAUFS FÜR SERVICE-ANRUFE BEI VERÄRGERTEN KUNDEN

Sie erhalten mit dem „2te Chance-Modul“ die einmalige Möglichkeit, bereits verärgerte und wahrscheinlich sonst verlorene Kunden nochmal zurückzugewinnen. Bitte gewährleisten Sie, dass diese Service- Email zeitnah geöffnet werden kann und dann kurzfristig telefonisch mit Ihrem verärgerten Kunden Kontakt aufgenommen wird. Eine schnelle Reaktionszeit schafft neues Vertrauen und bietet Ihnen die Möglichkeit der Kunden-Rückgewinnung.

TIPP: Diese Email-Adresse empfehlen wir: Weitere Infos zum "2te Chance-Modul"!

VERÖFFENTLICHUNG DER MONATSGEWINNER ORGANISIEREN

Ihr Teilnehmer/innen an der Befragung werden die Befragungskarten und den dazugehörigen Zugangs- und damit auch Gewinn-Code während des gesamten Befragungszeitraums behalten.

Warum ist das so? Weil Sie monatlich aus allen Teilnehmern die Gewinner des Monats ziehen. Das bedeutet für Ihren Kunden jeden Monat eine erneute Gewinn-Chance. Das bedeutet für Sie jeden Monat wird dieser Kunde Ihre Website besuchen, um zu kontrollieren ob er/sie vielleicht diesmal gewonnen hat. Wir vermerken auf der Befragungskarte, dass die Gewinner über die Website bekanntgegeben werden. Ihre MMK-Kollege "Kaufhaus Peters" informiert zusätzlich über seinen facebook-Account. Wir empfehlen alle Kanäle on- wie offline zu nutzen, d.h. Website, facebook und andere sozialen Medien oder auch den Aushang im Haus. Eine ganz wichtige Rolle in der Bekanntgabe der Gewinner kann auch Ihr Newsletter einnehmen. Da wir für Sie die Email-Adressen der Befragungsteilnehmer über die Squeeze-Page erfragen und auch dort die Veröffentlichung der Gewinner ankündigen, erreichen wir eine Quote von 35-40% der Teilnehmer.

EIN ENORMES UMSATZPOTENTIAL SCHLUMMERT IN DIESER LISTE.

Mit einer sensationellen  Eintragungs-Quote von 35-40% erhalten Sie fast nebenbei die Möglichkeit eine interessante Kunden-Email-Liste aufzubauen. Da Sie dieses Medium auch nutzen, um die monatlichen Gewinner bekannt zu geben, wird die Öffnungsrate bei entsprechender Gestaltung auch außerhalb der Norm sich befinden. Wir empfehlen Ihnen dieses Potential durch geschicktes Email-Marketing  sich zu erschließen. mehr zu dem Verfahren, zur Squeeze-Page und wie Sie die Email-Liste immer aktuell herunterladen finden Sie unten.

Für weitere Tipps zur Einführung oder bei Fragen zum Ablauf stehen wir Ihnen selbstverständlich unter bekannten Kontakt-Daten gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und interessante Erkenntnisse mit Ihrem Service-Check.