Erfolgreicher Service-Check Start bei Möbel Brandl in Kelheim: Konzentration auf herausragenden Kundenservice

Möbel Brandl verstärkt Kundenorientierung durch umfassenden Service-Check

Markus Baum, Prokurist bei Möbel Brandl, erklärt die strategische Bedeutung dieser Initiative:"Der Service-Check versetzt uns in die Lage, ein detailliertes Verständnis dafür zu entwickeln, wie Kunden unseren Service erleben und wo wir uns noch weiter verbessern können."

Luise Brandl, Geschäftsführerin, unterstreicht das Engagement des Unternehmens: "Unsere Entscheidung für die Durchführung des Service-Checks reflektiert unser Bestreben, die Bedürfnisse unserer Kunden ins Zentrum unserer Bemühungen zu rücken und unseren Service kontinuierlich zu verfeinern."

Im Zuge des Service-Checks erhält jeder Kunde nach der Lieferung neuer Möbel oder Küchen die Möglichkeit, seine Einkaufserfahrung anonym zu bewerten. Diese Herangehensweise gewährleistet, dass das Feedback ehrlich und unverfälscht ist, was für Möbel Brandl von unschätzbarem Wert ist. Durch die direkte Rückmeldung können gezielt Maßnahmen ergriffen werden, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern und ein authentisches Einkaufserlebnis zu schaffen.

Siegfried Brandl, ebenfalls Geschäftsführer, betont die Bedeutung der positiven Kundenrückmeldungen: "Die ermutigenden Ergebnisse des Service-Checks bestätigen unsere Anstrengungen und motivieren uns, in unserem Bestreben nach Exzellenz in der Kundenbetreuung nicht nachzulassen."

Möbel Brandl: Ein Traditionshaus setzt Maßstäbe in der Einrichtungswelt mit maßgeschneiderten Lösungen und exklusiven Services

Möbel Brandl, 1932 gegründet, zeichnet sich durch eine lange Tradition der Exzellenz in der Einrichtungsbranche aus. Mit einer Ausstellungsfläche von etwa 10.000 Quadratmetern bietet das familiengeführte Unternehmen eine breite Palette an Möbeln, von Standardausführungen bis hin zu individuellen Maßanfertigungen. Besondere Dienstleistungen, wie die hauseigene Schreinerei für Maßanfertigungen, ein umfangreiches Angebot an Bodenbelägen sowie die beliebte Brandl Kochschule, unterstreichen das einzigartige Serviceangebot von Möbel Brandl.

Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen

Diese Kundenbegeisterung ist auf die extrem hohe Kundenorientierung jeder einzelnen Mitarbeiter:in von Möbel Brandl zurückzuführen. Dies spiegelt sich auch in den begeisterten Kunden-Kommentaren wieder. Hier ein kleiner Auszug, der zeigt, wie ein Maximum an Kundenorientierung dafür sorgt, dass Kunden auch über Jahre dem Unternehmen treu bleiben und gerne weiterempfehlen:

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Brandl und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video