Möbel Seidel bereits seit 1860 als Familienunternehmen in der Region
Diese Tradition verpflichtet. Das Unternehmen Möbel Seidel verfolgt deshalb vor allem ein Ziel: die Kunden in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen und so begeisterte und treue Kundenzu erreichen. Durch unsere familiäre Gesellschaftsstruktur verfolgen die Unternehmer-Familie dabei eine transparente und vertrauensbildende Informations- und Kommunikationspolitik.
Diese Strategie unterstützt die Kundenbefragung des Instituts Service-Check.
Service-Check liefert zeitnah Feedback der Kunden
"Die Kunden unseres Hauses betrachten wir als willkommene und gern gesehene Gäste. Alle Mitarbeiter tragen aufgrund ihrer Fachkenntnisse, ihrer betonten Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit dazu bei, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.“, erklären die beiden Geschäftsführer stolz. "Die Pflege der partnerschaftlichen Beziehungen zu unseren Kunden und Handelspartnern liegt uns daher sehr am Herzen." Mit dem Service-Check erhält die Unternehmensführung von nun an zeitnah das Feedback seiner Kunden. Dieses Feedback kann gleichermaßen eingeleitete Service-Maßnahmen bestätigen, so wie eventuell aus Kundensicht optimierungsfähige Abläufe offenlegen. Ein willkommenes Werkzeug um die konsequente Ausrichtung der Führungsgrundsätze auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterförderung, Innovation und Qualität im Einrichtungsbereich durch die Unternehmensführung professionell und zukunftssicher zu gewährleisten.
