Sie erfahren nicht nur, wie zufrieden Ihre Kunden sind, sondern warum. SERVICE-CHECK zeigt Ihnen, was bereits gut funktioniert, wo Verbesserungspotenzial besteht und wie Ihre Kunden einzelne Bereiche Ihres Unternehmens wahrnehmen. Gleichzeitig machen Sie Ihre Kundenzufriedenheit sichtbar und schaffen Vertrauen bei neuen Kunden.

Die Befragung wird passend zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen aufgebaut. Neben der Gesamtzufriedenheit können beispielsweise Beratung, Freundlichkeit, Kompetenz, Preis-Leistung, Erreichbarkeit, Lieferung und Weiterempfehlung abgefragt werden. So erhalten Sie nicht nur eine Note, sondern konkrete Erkenntnisse für die Verbesserung Ihres Services.

Ja. Die Ergebnisse verschiedener Standorte können einzeln ausgewertet und miteinander verglichen werden. Sie erkennen auf einen Blick, wo Kunden besonders zufrieden sind, welche Standorte voneinander lernen können und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Wenige Minuten pro Woche für die Einladung. Befragung, Auswertung und Gespräch übernehmen wir vollständig.

Ja, SERVICE-CHECK macht Ihre Kundenzufriedenheit auch digital sichtbar. Ihre öffentlich bereitgestellten SERVICE-CHECK Ergebnisse schaffen zusätzliche relevante Informationen über Ihr Unternehmen, die von Suchmaschinen und KI-Systemen erfasst werden können.

Damit stärken Sie Ihre digitale Präsenz mit echten Kundenerfahrungen und einer nachvollziehbaren Kundennote – dort, wo sich potenzielle Kunden heute über Unternehmen informieren.