möbelKRUG in Kolbermoor erhält "Master-of-Service" Award 2019

Das Familienunternehmen möbelKRUG in Kolbermoor erzielte mit seinem Team 2019 in der Disziplin “Promotoren-Kritiker-Wert” für die Kategorie „Möbelhandel“ den hervorragenden ersten Platz.                                                                                                                          In diesem Video erhalten Sie Einblick in viele Impressionen zur Auszeichnung von möbelKRUG mit dem "Master-of-Service" Award.

"Master-of-Service" - Auszeichnungen 2019

Einmal im Jahr messen sich die Besten mit den Besten innerhalb des gesamten Klientenstamms des privatwirtschaftlichen Instituts und zusätzlich getrennt nach Branchen.

Gewertet wird in den Disziplinen Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Weiterempfehlungs-Quote und Promotoren-Kritiker-Wert. Das Familienunternehmen möbelKRUG in Kolbermoor erzielte mit seinem Team 2019 in der Disziplin “Promotoren-Kritiker-Wert” für die Kategorie „Möbelhandel“ den hervorragenden ersten Platz.

Der “Promotoren-Kritiker-Wert” ist eine wichtige Disziplin der Master-of-Service Awards. Das vergebende privatwirtschaftliche Institut für Service-Optimierung wertet hierzu alle erhobenen Befragungsdaten des vergangenen Jahres bezüglich der erzielten Weiterempfehlungsquote aus und setzt diese in einem besonderen Berechnungsverfahren ins Verhältnis zu geäußerten Kritiken und unzufriedenen Kunden.

In die Auswertung flossen die Befragungsergebnisse von 170 befragten Kunden des Möbelhaus ein.

möbelKRUG in Kolbermoor punktete in der Disziplin "Promotoren-Kritiker-Wert” auf ganzer Linie

Das ist nicht verwunderlich, da bei der permanenten Kundenbefragung durch das Institut SERVICE-CHECK, die seit September 2017 ununterbrochen stattfindet, auch bei der ermittelten Kundenzufriedenheit ein hervorragender Wert von „SEHR GUT“ mit der Note 1,34 ermittelt wurde.

Wir gratulieren Herrn Max Krug und dem gesamten möbelKRUG-Team zu dieser besonderen Service-Auszeichnung.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von möbelKRUG und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.