Der „WALK-OF-SERVICE“-Stern - Auszeichnung bei Möbel Fetzer!

Möbel Fetzer steigert kontinuierlich seine Kundenzufriedenheit!

„Mit dem fünften Service-Check Siegel in Folge haben wir unseren eigenen Anspruch erfüllen können und freuen uns nun umso mehr über den ersten ‚Walk-of-Service‘-Stern in unserem Haus. Dieser zeigt nun für alle sichtbar, wo der Weg der Kundenzufriedenheit hinführt “, freut sich Herr Heiko Fetzer, Geschäftsführer von Möbel Fetzer.

Bereits seit Juli 2017 führt das Möbel Fetzer in Aldingen die anonyme Kundenbefragung über das Institut Service-Check durch. Über 1.528 Kunden haben inzwischen teilgenommen. Das Ergebnis: Eine sehr gute Kundenzufriedenheit mit einer Gesamtnote von 1,48. Das besondere: Möbel Fetzer steigert kontinuierlich seine Kundenzufriedenheit!

Der Service-Stern strahlt bei Möbel Fetzer

Zur Feier dieser kontinuierlichen Anerkennung und als Zeichen der Wertschätzung der Kundschaft fand am 21. März um 10:00 Uhr im Beisein der lokalen Presse die feierliche Enthüllung des „Walk-of-Service“-Stern bei Möbel Fetzer. Dieser besondere Auszeichnung unterstreicht das Engagement des Unternehmens für exzellenten Service und Kundennähe.

Heiko Fetzer, der Geschäftsführer von Möbel Fetzer, bedankte sich bei den Kundinnen und Kunden sowie bei seinem Team: „Ich möchte mich bei unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen bedanken und vor allem bei unserem Team, das täglich sein Bestes gibt, um jedem Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.“

Pablo C. Gräfrath, Geschäftsführer des Instituts Service-Check, gratulierte Möbel Fetzer zu dieser besonderen Auszeichnung und dem „Walk-of-Service“-Stern: „Die kontinuierliche Auszeichnung von Möbel Fetzer mit dem Service-Check Siegel spiegelt das außergewöhnliche Engagement des Unternehmens für Servicequalität und Kundenzufriedenheit wider. Wir gratulieren herzlich zu diesem Erfolg.“

Mehr Informationen zu Möbel Fetzer

Zu den besonderen Service-Leistungen von Möbel Fetzer zählen ein Hol- und Bringservice für Senioren sowie eine Heimberatung mit Computerplanung, welche das Unternehmen deutlich von seinen Marktbegleitern abhebt. Seit der Gründung im Jahr 1978 und mit mittlerweile 25 Mitarbeitenden auf einer Fläche von 10.000m2, positioniert sich Möbel Fetzer als ein wesentlicher Akteur in der regionalen Möbelhandelslandschaft. Unter dem Motto „Einfach mal beraten lassen!“ bleibt das Unternehmen seiner Linie treu, Kundennähe und individuellen Service in den Vordergrund zu stellen.

Kundenorientierung spiegelt sich in begeisterten Kundenbewertungen wider.

Diese Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von Möbel Fetzer spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wider. So auch bei folgenden Kommentaren:

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Fetzer und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video