Eggenfelden / Deggendorf. Ausgezeichneter Kundenservice entsteht nicht durch einzelne Aktionen – sondern durch konsequente Qualität über viele Jahre hinweg. Genau dieses langfristige Engagement wurde nun gewürdigt: Wendlinger Küchen + Möbel wurde vom Institut SERVICE-CHECK mit dem „Walk-of-Service“-Stern für 5 Jahre / 5 Sterne ausgezeichnet.

Die besondere Ehrung erhalten ausschließlich Unternehmen, die über fünf aufeinanderfolgende Jahre hinweg mit der SERVICE-CHECK-Auszeichnung und der Bestnote „Sehr gut“ überzeugen konnten. Grundlage der Auszeichnung ist keine Jury oder einmalige Bewerbung, sondern ausschließlich das Urteil der Menschen, auf die es wirklich ankommt: der Kundinnen und Kunden.

Mehr als 1.669 Kundinnen und Kunden bewerten ihr Einkaufserlebnis

Seit Beginn der Zusammenarbeit mit dem Institut SERVICE-CHECK stellt sich Wendlinger Küchen + Möbel – vielen Kundinnen und Kunden noch unter dem früheren Namen RuckZuck Küchen + Möbel bekannt – regelmäßig einer anonymen Kundenbefragung.

Insgesamt haben inzwischen über 1.669 Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen nach dem Möbel- oder Küchenkauf bewertet. Dabei wird nicht nur ein einzelner Kontakt beurteilt, sondern das gesamte Einkaufserlebnis – vom ersten Beratungsgespräch über die Planung und Betreuung bis hin zur Lieferung, Montage und dem abschließenden Service.

Das Ergebnis spricht eine eindeutige Sprache:

Über 1.669 echte Kundenbewertungen

Gesamtnote: 1,51 – "Sehr gut"

5 Jahre in Folge mit der SERVICE-CHECK-Auszeichnung geehrt

Walk-of-Service-Stern für 5 Jahre / 5 Sterne

Die konstant hervorragenden Ergebnisse zeigen, dass exzellenter Kundenservice bei Wendlinger Küchen + Möbel nicht nur ein Anspruch ist, sondern täglich gelebt wird.

Aus RuckZuck Küchen + Möbel wurde Wendlinger Küchen + Möbel

An den beiden Standorten Eggenfelden und Deggendorf begleitet das Unternehmen seine Kundinnen und Kunden von der ersten Idee bis zur fertigen Einrichtung. Individuelle Küchenplanung, hochwertige Möbel, persönliche Beratung sowie die fachgerechte Lieferung und Montage bilden dabei den Kern des Unternehmens.

Der Walk-of-Service-Stern steht für gelebte Beständigkeit

Während viele Auszeichnungen lediglich eine Momentaufnahme darstellen, würdigt der "Walk-of-Service"-Stern Unternehmen, die ihre hohe Servicequalität über viele Jahre hinweg konstant bestätigen.

Die Auszeichnung „5 Jahre / 5 Sterne“ steht deshalb für weit mehr als eine gute Bewertung. Sie dokumentiert, dass Kundinnen und Kunden dem Unternehmen über einen langen Zeitraum hinweg immer wieder hervorragende Leistungen bescheinigen.

Gerade in einer Zeit, in der Kaufentscheidungen zunehmend auf Basis authentischer Kundenerfahrungen getroffen werden, besitzt eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit einen besonderen Stellenwert. Ehrliches Feedback hilft Unternehmen nicht nur dabei, ihre Qualität stetig weiterzuentwickeln, sondern schafft zugleich Vertrauen bei zukünftigen Kundinnen und Kunden.

Für die Geschäftsführer Michael und Thomas Wendlinger ist der Walk-of-Service-Stern vor allem eine Auszeichnung für das gesamte Team.

„Fünf Jahre in Folge mit der Bestnote ausgezeichnet zu werden und nun den "Walk-of-Service"-Stern zu erhalten, macht uns unglaublich stolz. Unser Dank gilt vor allem unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen sowie unserem gesamten Team, das jeden Tag mit viel Leidenschaft daran arbeitet, unseren hohen Serviceanspruch zu erfüllen.“

Auch das Institut SERVICE-CHECK sieht in der Auszeichnung einen Beleg für nachhaltig gelebte Kundenorientierung.

Pablo C. Gräfrath, Leiter des Instituts SERVICE-CHECK, erklärt:

„Der Walk-of-Service-Stern für 5 Jahre / 5 Sterne zählt mit zu den höchsten Auszeichnungen unseres Instituts. Er wird ausschließlich an Unternehmen verliehen, die ihre Kundinnen und Kunden über viele Jahre hinweg nachhaltig begeistern. Mehr als 1.669 anonyme Kundenbewertungen, die hervorragende Gesamtnote 'Sehr gut' sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens zeigen eindrucksvoll, dass Kundenzufriedenheit bei Wendlinger Küchen + Möbel fest in der Unternehmenskultur verankert ist. Zu dieser besonderen Auszeichnung gratulieren wir Michael und Thomas Wendlinger sowie dem gesamten Team herzlich.“

Über Wendlinger Küchen + Möbel

Wendlinger Küchen + Möbel ist ein familiengeführtes Möbel- und Küchenhaus mit Standorten in Eggenfelden und Deggendorf. Das Unternehmen – vielen Kunden noch unter dem früheren Namen RuckZuck Küchen + Möbel bekannt – steht für individuelle Küchenplanung, hochwertige Möbel, persönliche Beratung sowie professionelle Lieferung und Montage. 

Das Institut SERVICE-CHECK gehört zu den führenden Anbietern für Kundenbefragungen im deutschsprachigen Raum. Unternehmen aus der Möbel- und Küchenbranche sowie zahlreichen weiteren Branchen nutzen die Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit messbar zu machen, Servicequalität zu verbessern und ihre Leistungen transparent zu dokumentieren.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Wendlinger Küchen + Möbel und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.