ISAR-Kaufhaus startet den SERVICE-CHECK!
Auszug aus der Presse-Mitteilung:
Die Kunden des
Geretsrieder ISAR Kaufhauses erhalten ab Mai noch persönlicheren Service
Am 4. Mai 2017 startet das ISAR-KAUFHAUS in Geretsried, den großen Service-Check. Zukünftig wird das unabhängige Münchner Institut SERVICE-CHECK ca. 3.000 Kunden des lokal
bekannten und beliebten Kaufhauses detailliert befragen. „Ziel dieser permanenten Kundenbefragung ist es, einen noch
intensiveren Dialog mit unserem Kunden zu führen, um zukünftig noch
persönlicheren Service zu bieten!“, erklärt Geschäftsführer Frederik Holthaus.
„Bei diesem Vorhaben unterstützt uns das professionelle und anonymisierte
Umfrage- und Analyse-Verfahren des Instituts SERVICE-CHECK .“ Es wird mit einer regen Teilnahme gerechnet,
da die Kunden des Unternehmens die Fragen bequem online und anonym beantworten
können. Als Belohnung für die Beantwortung der Fragen zum erlebten Service
wartet auf jeden Teilnehmer ein Einkaufsgutschein von 5 €. Zusätzlich profitieren selbstverständlich
alle Kunden zukünftig von den Umfrage-Ergebnissen und den daraus abgeleiteten
Maßnahmen. „Unser Unternehmen ist für
seinen Service in der ganzen Region bekannt. Wir erfreuen uns an einem hohen
Stammkunden-Anteil. Manche Familien
kaufen bereits über Generationen in unserem ISAR-KAUFHAUS ein. Erst letztes
Jahr haben wir unser 50-jähriges Jubiläum gefeiert.“, bestätigt uns Frederik
Holthaus. „Doch auf diesem „guten
Ruf“ wollen wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es für unsere Kunden jeden
Tag noch besser zu werden.“ Das Institut SERVICE-CHECK unterstützt das
ISAR-KAUFHAUS dabei mit entsprechendem Knowhow und garantiertem Datenschutz. Start ist der 4. Mai 2017.
