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SERVICE-CHECKnachgefragt#009-InterviewmitPatrickNeustvonMöbelNeust

07.08.2017  |  Uwe Gräfrath  |  1119 

SERVICE-CHECK nachgefragt #009 - Interview mit Patrick Neust von Möbel Neust

In diesem Interview verrät der Geschäftsführer Patrick Neust mehr über die Erkenntnisse des Service-Checks und den Service-Leistungen in dem bekannten Familien-Unternehmen im Westerwald.

Seit 88 Jahren bietet das Möbelhaus alles rund um das Thema „Einrichten & Küchen“.

Bereits 2016 wurde dieses besonders kundenorientierte Unternehmen mit dem 5 Sterne SERVICE-CHECK-Siegel ausgezeichnet. Für 2017 deutet sich ein noch besseres Ergebnis in der Kundenbefragung an.

Weitere Information über das Möbelhaus Neust und dessen begeisternden Service erfahren Sie in diesem Interview.

Das Interview mit dem Geschäftsführer Patrick Neust fand Anfang August 2017 in Wirges statt.

Weitere Infos und Links finden Sie unten in den Shownotes. 


Inhaltsangabe:

0:00 Intro - Visuelle Eindrücke von Möbel Neust in Wirges

ab Minute 1:15 - Interview mit Geschäftsführer Patrick Neust von Möbel Neust

ab Minute 2:04 - Vorstellung einzelner Kundenkommentare von Möbel Neust

ab Minute 3:30 Vorstellung Möbel Neust durch Herrn Patrick Neust

ab Minute 5:00 Gründe für die Entscheidung den SERVICE-CHECK zu starten und die Vorteile des 2te-Chance-Modul und weshalb dieses Kundenrückgewinnungs-Tool 

ab Minute 10:15 - die schönste Service-Geschichte von Herrn Patrick Neust

ab 12:40 Outro mit weiteren visuellen Eindrücken aus der Ausstellung von Möbel Neust inklusive der passenden Kunden-Kommentare

SHOWNOTES:

> Die SERVICE-CHECK-Bewertungsseite von Möbel Neust finden Sie hier.

> Infos zum Möbelhaus Neust finden Sie hier.

> Ihr direkter Link zur facebook-Seite von Möbel Neust

> Ihr direkter Draht zu Herrn Uwe Graefrath - Geschäftsführer des Instituts SERVICE-CHECK +49 (0)8121 / 47 61 899

> Mehr Infos  zum Thema Kundenbefragung, Kundenzufriedenheits-Messungen und 5 Sterne-Auszeichnungen vom Institut SERVICE-CHECK: 

> Ihr Kontakt zum Institut SERVICE-CHECK.

Über den Autor

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Uwe Gräfrath
Gründer und Geschäftsführer des Instituts SERVICE-CHECK. Nach mehr als 25 Jahre Führungserfahrung im Handel und Inhaber einer seit 2001 erfolgreichen Marketing-Agentur erfüllte er sich mit der Gründung des Institut SERVICE-CHECK einen Herzenswunsch. Seitdem unterstützt er mit seinem Team und dem SCI- System fortschrittliche Unternehmen dabei eine stetig wachsende Zahl von Stammkunden und eine höhere Weiterempfehlungs-Quote zu generieren. Seine Vorträge und Blog-Beiträge sind inspirierend und fordernd zugleich. Sein Motto: Der Service steht in den Sternen! Besser: Der Service steckt in den Sternen!

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