UNTERNEHMEN STELLEN SICH DEM URTEIL IHRER KUNDEN - PERMANENT UND ANONYM!
Fortschrittliche Unternehmen dokumentieren mit der Service-Check-Prüfplakette auch in der Außendarstellung die besondere Kundenorientierung und den Wunsch, sich stetig der Meinung und dem Urteil seiner Kunden zu stellen.
BASIS DER DATENERHEBUNG
Grundlage zur Datenerhebung und die Voraussetzung zur Nutzung der Prüfplakette des Service-Instituts ist eine stetig durchzuführende anonyme Kundenzufriedenheitsbefragung durch das privatwirtschaftliche Institut SERVICE-CHECK!
ERGEBNISSE SIND TAGESAKTUELL ÖFFENTLICH!
Die Ergebnisse der Befragung und die Kommentare der zufriedenen Kunden werden über die Bewertungsseite des Institut SERVICE-CHECK tagesaktuell veröffentlicht.
NUR ECHTE KUNDEN KÖNNEN MITMACHEN!
Diese Befragung ist ausschließlich transaktionsgebunden. Es handelt sich somit folglich nur um “Echte Bewertungen von echten Kunden!” des Unternehmens.
ANONYM & ONLINE!
Die Befragung findet anonym und online über die Plattform service-check.net statt.
Je nach Unternehmenstyp und Kundengruppe wird ergänzend auch eine Offline-Befragungs-Variante, d.h. mit Fragebogen und Rückumschlag, angeboten.
Stand April 2018
