1. Platz in der Kategorie “Kundenzufriedenheit”
Das Optikstudio Geyer in Erding erzielte mit seinem Team 2019 in der Disziplin “Kundenzufriedenheit” für die Kategorie „Optikstudios“ den hervorragenden ersten Platz. Die Disziplin “Kundenzufriedenheit” ist die Paradedisziplin des Master-of-Service Awards.
Das vergebende privatwirtschaftliche Institut für Service-Optimierung wertet hierzu alle erhobenen Befragungsdaten des vergangenen Jahres bezüglich der Kundenzufriedenheit aus.
Optikstudio Geyer punktete in dieser Disziplin auf ganzer Linie.
Das ist nicht verwunderlich, da bei der permanenten Kundenbefragung durch das Institut SERVICE-CHECK, die seit September 2016 ununterbrochen stattfindet und mehr als 400 Teilnehmer bisher zählt, auch kumuliert in der Kundenzufriedenheit ein hervorragender Wert von „SEHR GUT“ mit der Note 1,28 ermittelt wurde.
Kundenbegeisterung spiegelt sich auch in SERVICE-CHECK-Kommentaren wider
Diese hohe Kundenorientierung spiegelt sich auch in den begeisterten Kunden-Kommentaren wider. Hier ein kleiner Auszug, der zeigt, wie ein Maximum an Kundenorientierung dafür sorgt, dass Kunden auch über Jahre dem Unternehmen treu bleiben und gerne weiterempfehlen:
