KüchenWelt Klingeberg erhält "Master-of-Service" Award 2020

„Alle teilnehmenden Unternehmen des Wettbewerbs ‚Master-of-Service‘ verfügen über eine sehr gute Kundenzufriedenheit, was ihre Bewertungen belegen – beim jährlichen Master-of-Service Award ermitteln wir unter ihnen die Besten der Besten“, erklärt Pablo C. Gräfrath vom Service-Check Institut aus Markt Schwaben.

Die Unternehmen mit den besten Bewertungen werden – getrennt nach Branche – in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Weiterempfehlungs-Quote und Promotoren-Kritiker-Wert bewertet.
Beim Master-of-Service Award 2020 belegt die KüchenWelt Klingeberg GmbH & Co. KG in der Kategorie Kunden-Loyalität in der Branche Küchenfachhandel den 1. Platz.

„Wir sind überwältigt von diesem Ergebnis“, freut sich Inhaber Hilmer Behrens über die Gesamtnote von 1,12 und den 1. Platz beim Master-of-Service Award. „Dass unsere Kundinnen und Kunden sehr zufrieden mit uns sind, zeigen die über 80 Kundenbewertungen, mit denen wir seit Beginn der Kundenbefragung die Note 1,50 erzielen konnten, doch dass sie uns auch emotional so verbunden sind, macht uns glücklich und stolz.“

Die Kundenloyalität zeigt die Bereitschaft der Kunden, wieder bei einem Unternehmen zu kaufen und es im Freundes- und Bekanntenkreis weiterzuempfehlen.
„Eine hohe Kundenloyalität spricht immer für eine hohe emotionale Bindung zwischen Kunden und Unternehmen“, bestätigt Gräfrath.

Das Familienunternehmen in Bruchhausen-Vilsen feiert in diesem Jahr 55-jähriges Bestehen. Neben 50 ausgestellten Küchen auf 1.200 qm hat die KüchenWelt Klingeberg sogar eine eigene Bushaltestelle mit dem Namen Klingeberg.
Hervorzuheben ist außerdem die perfekte und faire Beratung des zwölfköpfigen Teams sowie die Tatsache, dass sowohl Aufmaß als auch Montage von Top-Monteuren durchgeführt werden.

Seit 2019 nimmt das Unternehmen an der anonymen Kundenbefragung durch das Service-Check Institut aus Markt Schwaben teil. Fazit: Sehr gut! 

Kundenorientierung und Begeisterung der Kunden von KüchenWelt Klingeberg spiegeln sich auch in den Bewertungen der Kunden wieder.
So auch bei folgenden Kommentaren:

Das Institut SERVICE-CHECK gratuliert Herr Hilmer Behrens und dem gesamten KüchenWelt Klingeberg-Team zu dem hervorragenden Befragungs-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem "Master-of-Service"-Award 2020.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung der KüchenWelt Klingeberg in Bruchhausen-Vilsen und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.