Sensationeller Start - Kundenbegeisterung bei Wohn Schick
"Wohn Schick führt die anonyme Kundenbefragung seit dem 29. April 2022 durch und hat allein in den ersten 4 Wochen mehr als 85 Bewertungen erhalten. Schon jetzt kann das Unternehmen eine durch unser Institut ausgewertete Kundenzufriedenheit mit dem sensationellen Wert von 4,35/ 5 Sternen verzeichnen,“ ist Pablo Gräfrath, Prokurist des Instituts Service-Check beeindruckt.
Gemäß dem Motto „Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein“, ist es dem Unternehmen Wohn Schick wichtig, sich permanent weiterzuentwickeln. Das 1950 gegründete Unternehmen ist regional verwurzelt und von seinen beiden Standorten Owingen und Rottweil aus für seine Kunden in Baden-Württemberg aktiv.
Ein Team aus 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzt sich bei Wohn Schick jeden Tag mit Leidenschaft für die Welt der Küchen und Möbel ein, um die Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Das geschieht neben kompetenter Fachberatung auch mit traditionellem Handwerk wie dem eigenen Gardinen-Nähservice oder dem Bodenverlege-Service erfolgreich.
Auf mehr als 55.000 qm Ausstellungsfläche bietet Wohn Schick seinen Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis. Damit das so bleibt, stehen in diesem Jahr verschiedene Umbauten an: z. B. die TV-Sessel-Abteilung in Rottweil und die Küchen-Abteilung in Owingen.
Auf jede einzelne durch den Service-Check erhaltene Sternebewertung wird das Unternehmen künftig ganz genau schauen, um sich kontinuierlich weiter zu verbessern. Erste Erkenntnisse gibt es schon: So möchte Wohn Schick neben einem ergänzenden Fleckenservice für Polstermöbel schon bald die neue Service-Leistung der „5-Jahre-Komplettgarantie“ einführen. Die nächsten Fünf-Sterne-Bewertungen können kommen.
