VME Digitale.25 überzeugt mit Bestnote – Branchenfeedback bestätigt: Ein Event mit Zukunft

Anonyme Messebefragung durch das Institut SERVICE-CHECK für ehrliches Feedback

Um ein fundiertes und ehrliches Meinungsbild der Teilnehmenden zu erhalten, ließ der Verband eine anonyme Befragung durch das Institut SERVICE-CHECK durchführen. Das Institut ist auf professionelle Zufriedenheitsanalysen spezialisiert und begleitet Unternehmen aus Handel, Industrie und Verbänden bei der Qualitätsmessung, Kundenbindung und strategischen Weiterentwicklung.

Der Einrichtungspartnerring stellte damit das neue Veranstaltungsformat und die Öffnung für die gesamte Branche bewusst auf die Probe.
Die neutrale und vollständig anonyme Befragung ermöglichte es allen Teilnehmenden – ob Aussteller:innen oder Besucher:innen – ihre Meinung offen und ohne Einflussnahme zu äußern. Niemand musste befürchten, dass Rückmeldungen persönlich zugeordnet werden können. Genau das war das Ziel: ehrliches Feedback, differenzierte Kritik und konkrete Hinweise zur Optimierung

Erhoben wurden Rückmeldungen zu sämtlichen relevanten Touchpoints der Veranstaltung – von der Einladung und Kommunikation im Vorfeld über die Organisation und Betreuung vor Ort, den Ablauf und die Technik bis hin zu den Inhalten, Workshops, Referent:innen und der Abendveranstaltung. „Unser Anspruch war es, nicht nur eine innovative Veranstaltung zu schaffen, sondern auch gezielt zu lernen – aus den Rückmeldungen derer, für die wir dieses Format entwickelt haben“, so das Organisationsteam.

Deutliches Ergebnis: Note „Sehr gut“ für die VME Digitale.25

Insgesamt nahmen 235 Personen an der Befragung teil – darunter 77 Aussteller und Referent:innen sowie 158 Gäste aus Industrie, Handel und Verbänden. Die VME Digitale.25 erzielte die Bestnote „Sehr gut“ mit einem Gesamtschnitt von 1,76.

👉 Aussteller und Referent:innen: 1,71
👉 Gäste aus Industrie, Verbänden und Handel: 1,78

„Die Entscheidung für eine externe, anonyme Befragung war mutig – und genau richtig. Der Verband wollte kein gefiltertes Lob, sondern ehrliche, konstruktive Rückmeldungen. Diese Offenheit ist nicht selbstverständlich – aber sie ist die Grundlage für echte Qualität und Weiterentwicklung.“, so Pablo C. Gräfrath, Leiter des Instituts SERVICE-CHECK. 

Diese Ergebnisse bestätigen auch Rückmeldungen der Besucherinnen und Besucher.

So lobt beispielsweise die Rutar Group GmbH die Inhalte und Organisation:
„Eine sehr kompetente Veranstaltung, gute Vortragende, speziell die zwei Top-Vortragenden für Cybercrime und KI. Die App war auch sehr gut konzipiert. Das gibt Optimismus, dass in unserer Branche und unserem Verband wirklich die digitale Zukunft beginnt.“ (01.04.2025 – www.rutar.at)

Die Möbel AS Handels GmbH hebt die Offenheit des Formats hervor:
„Die Öffnung der Veranstaltung für ‚verbandsfremde‘ Händler war aus meiner Sicht ein gelungener Schritt! Sie bot eine super Gelegenheit zum Networking, begleitet von spannenden Vorträgen und einer hervorragenden kulinarischen Verköstigung. Ein rundum gelungenes Event mit wertvollen Impulsen für mehr.“ (01.04.2025 – www.moebel-as.de)

Auch von MaxPro GmbH kommt positives Feedback:
„Die Digitale.25 war eine ideale Plattform für einen Austausch rund um die digitale Transformation im Möbelhandel. Die Organisation war perfekt und das Ambiente hervorragend. Glückwunsch und vielen Dank. Wir freuen uns auf die Digitale.27.“ (01.04.2025 – www.max-pro.de)

Blick nach vorn

„Mit der VME Digitale.25 haben wir ein neues Kapitel für den gemeinsamen Branchendialog aufgeschlagen“, sagt Frank Stratmann, Hauptgeschäftsführer des Einrichtungspartnerrings VME. „Die Entscheidung für eine Befragung war für uns ein konsequenter Schritt. Denn nur wer die Bereitschaft zeigt, Kritik ernst zu nehmen, kann echte Weiterentwicklung gestalten. Mein besonderer Dank gilt unserem gesamten Team, das diese Veranstaltung mit großer Sorgfalt und Leidenschaft auf die Beine gestellt hat.“

Auch Christian Stuckenberg, Teil des Organisationsteams, betont die Bedeutung des Feedbacks:
„Die hohe Beteiligung und die tollen Rückmeldungen sind für uns ein starkes Zeichen – und zugleich ein wertvolles Instrument, um das Format gezielt weiterzuentwickeln. Unser Ziel bleibt es, der Branche eine Plattform zu bieten, die inhaltlich überzeugt und praxisnahen Mehrwert schafft.“

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung der VME Digitale.25 beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

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