Die Besonderheit liegt am Zeitpunkt der Befragung. Bewertet wird erst dann, wenn der Kaufprozess vollständig abgeschlossen ist – also nachdem die Möbel geliefert und im Zuhause der Kunden stehen.

So fließen nicht nur erste Eindrücke oder einzelne Kontaktpunkte in das Ergebnis ein, sondern der gesamte Ablauf: vom ersten Beratungsgespräch über Planung und Verkauf bis hin zur Lieferung und dem finalen Ergebnis im Wohnraum.

Das Ergebnis fällt eindeutig aus. Über alle drei Standorte hinweg attestieren die Kundinnen und Kunden Möbel May eine konstant hohe Servicequalität. Besonders hervorgehoben werden die Beratungskompetenz, die Verlässlichkeit im Prozess sowie ein reibungsloser Ablauf bis zur Auslieferung.

Die Bestnote „Sehr gut“ ist damit keine Momentaufnahme, sondern das Resultat einer breiten und belastbaren Datenbasis aus tausenden realen Kundenerfahrungen.

Christian May: „Ein Dank an unsere Kunden und unser Team“

Für Christian May, Geschäftsführer von Möbel May, ist die Auszeichnung vor allem ein Zeichen der Wertschätzung:

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie ist vor allem ein Dankeschön unserer Kundinnen und Kunden – für ihr Vertrauen und ihr ehrliches Feedback. Gleichzeitig gilt mein großer Dank unserem gesamten Team. Sie geben jeden Tag ihr Bestes, um für unsere Kunden Wohnträume zu erfüllen. Dass das von so vielen Kunden so positiv wahrgenommen wird, macht uns stolz.“

Auch aus Sicht des Institut SERVICE-CHECK ist das Ergebnis bemerkenswert. Pablo C. Gräfrath, Leiter des Instituts, hebt insbesondere die Nachhaltigkeit der Leistung hervor:

„Es ist beeindruckend, über einen so langen Zeitraum und über so viele Kundenstimmen hinweg auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass bei Möbel May der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Das ist keine Einzelbewertung, sondern das Ergebnis einer außergewöhnlichen Teamleistung über alle Standorte hinweg.“

Das SERVICE-CHECK Siegel gilt als Orientierungshilfe für Verbraucher, da es ausschließlich auf anonymen und realen Kundenbewertungen basiert. Für Möbel May ist die Auszeichnung 2025 damit nicht nur ein Qualitätssiegel, sondern auch ein klarer Beleg dafür, dass konsequente Kundenorientierung messbar ist – und langfristig Vertrauen schafft.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel May und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.