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WillkommenbeimSERVICE-CHECK!MöbelFetzerinAldingen!

06.07.2017

Willkommen beim SERVICE-CHECK! Möbel Fetzer in Aldingen!

Seit 1978 besteht das Möbelhaus im Aldinger Industriegebiet West.  Heute sind es insgesamt 10.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche, auf denen dem individuellen Kunden stets die neuesten Trends und traditionelle Einrichtungen präsentiert werden.

„Unser Unternehmen profitiert von der enormen Weiterempfehlung unserer zufriedenen Kunden! Viele unserer Kunden richten sich schon in der 2ten Generation mit Möbel Fetzer ein.“, erklärt uns stolz Heiko Fetzer.


Bfb2a6d042c10135bac4001c42361626 Heiko Fetzer startete in der vergangenen Woche die große SERVICE-CHECK-Kundenbefragung!

Eine kompetente Kundenberatung durch die Fachberater, die schon viele Jahre zum über 30-köpfigen Mitarbeiterstamm des Familienunternehmens zählen, ist für die Inhaberfamilie Fetzer das Allerwichtigste.

Persönliche Beratung und individueller Service zählt zu einer der Stärken und  die firmeneigene Werkstatt macht durch Sonderanfertigungen oder maßliche Änderungen an Möbeln oder Möbelteilen fast jeden Einrichtungswunsch möglich.

„Unser Ziel ist es auch in Zukunft stets kundenorientiert und zeitnah auf Kundenwünsche und Änderungen im Verbraucherverhalten zu agieren. Deshalb freuen wir uns jetzt auf die ersten Ergebnisse des SERVICE-CHECKs. Denn das Feedback unserer Kunden zeigt uns, ob wir auf dem richtigen Weg sind.“

Die permanente Kundenbefragung wird selbstverständlich anonym durch das Institut SERVICE-CHECK sowohl online als auch offline durchgeführt.  Als Belohnung für Teilnahme erhält jeder Möbel Fetzer-Kunde einen Einkaufsgutschein.

So profitieren die teilnehmenden Kunden von Möbel Fetzer gleich doppelt, zum einen mit diesem Einkaufsgutschein und zum anderen durch stetig optimierten Kunden-Service. 

Und das sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit. Die besten Voraussetzungen für eine stetig wachsende Stammkunden- und hohe Weiterempfehlungs-Quote! 

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