Reso Möbel & Küchen startet die große Service-Offensive!

„Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit dem Institut Service-Check, weil wir uns aussagekräftige Informationen erhoffen, um unseren Service den Bedürfnissen unserer Kunden noch besser anzugleichen“, erklärt Stephan Bernemann von Reso Möbel.

„Wir sind gespannt, was wir schon alles aus Kundensicht richtig machen. Gleichzeitig werden wir ungefiltert erfahren, in welchen Bereichen wir noch Optimierungspotenzial haben und entsprechend handeln können“, bestätigt Kollege Marc-Michael Rohde.

„Wir freuen uns sehr auf Reso Möbel als neuen Klienten für unseren Service-Check. Reso Möbel wird am 1. Juni mit der Durchführung der anonymen Kundenbefragung starten. Gerade die ersten Kundenstimmen sind immer etwas ganz Besonderes und sehr aufschlussreich für unsere Klienten“, berichtet Pablo Gräfrath, Prokurist des Instituts Service-Check voller Vorfreude auf den Befragungsstart.

Das 1999 gegründete Unternehmen ist regional von seinen beiden Standorten in Haltern am See mit Möbeln und Küchen und in Marl mit Küchen für seine Kunden aktiv und Kunden als „Meine Einrichtungshelden“ bekannt.

Ein Team aus 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzt sich bei Reso Möbel jeden Tag mit Leidenschaft für die Welt der Küchen und Möbel ein, um die Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Auf insgesamt 5.000 qm Betriebsfläche bietet Reso Möbel seinen Kunden ein serviceorientiertes Einkaufserlebnis. Dazu gehören auch die Beratung beim Kunden zu Hause sowie ein eigener Kundenabholservice.

Auf jede einzelne durch den Service-Check erhaltene Sternebewertung freut sich das Unternehmen schon jetzt und will künftig ganz genau schauen, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
In Vorleistung geht Reso Möbel dabei mit dem Komplettumbau des Küchenstudios in Haltern am See diesen Sommer.

Auf Weiterentwicklung setzt Reso Möbel auch beim Thema Personal. Das Unternehmen bildet als starker Partner selbst aus und entwickelt junge Talente im dualen Wirtschaftsstudium, als Kaufleute im Einzelhandel sowie Fachkräfte für Küchen-, Möbel- und den Umzugsservice für die eigene Zukunft aus. Dafür sollte es ebenfalls fünf Sterne geben!

Wir wünschen dem gesamten Reso Möbel & Küchen - Team viele begeisterte Kundenstimmen und einen erfolgreichen Service-Check Start und den Kunden ein begeisterndes Einkaufserlebnis.

Weiterführende Links

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.