Möbel Planer in Eppan startet den großen SERVICE-CHECK
Seit dem 15. September startet der SERVICE-CHECK nun auch offiziell im schönen Italien. Gemeinsam mit Möbel Planer, einem der führenden Möbel-Einrichtungshäuser in Südtirol, wurde ein speziell auf die italienischen & deutschen Kunden zugeschnittener Fragebogen entwickelt.
Seit 1961 steht Möbel Planer für mehr als nur ein Möbelhaus. Getreu dem Slogan “Erlebnis - Wohnen / Arredare con cuore” bietet Möbel Planer seinen Kunden weniger ein einfaches Möbelgeschäft, vielmehr werden die Kunden von Möbel Planer in eine Erlebniswelt für Wohnen & Einrichten eingeladen.
“Mit mehr als 50 Mitarbeitern wollen wir unseren Kunden nicht nur den besten Service bieten, sondern vielmehr ein echtes Einkaufserlebnis bescheren. Durch den SERVICE-CHECK haben wir nun die Möglichkeit, Einblicke in die Wünsche und auch Kritik unserer Kunden zu erhalten und können uns so auch in Zukunft weiter für unseren Kunden verbessern.”, berichtet stolz Geschäftsführer Herr Frank Kruzinna.
Hohe Teilnehmerzahl in Italien!
Möbel Planer stellt sein Unternehmen seit dem 15. September 2019 nun auf die harte Probe und startet die SERVICE-CHECK Kundenbefragung für seine deutschen, als auch seine italienischen Kunden.
Die Resonanz ist überwältigend. Möbel Planer erreicht schon in den ersten Wochen über 35 Befragungsteilnehmer. „Wir sind überrascht über die hohe Teilnehmerzahl schon in den ersten Wochen und sind natürlich sehr stolz auf das große Engagement unserer Kunden, gleichzeitig natürlich auch auf unser gesamtes Möbel-Planer Team und blicken gespannt auf die Auswertung der Befragungsergebnisse.”, freut sich Einkaufs-Leiter Herr Martin Trienbacher.
Traum-Start - Bella Italia!
Über diesen sensationellen Start des SERVICE-CHECKs im schönen Eppan können sich auch die Kunden von Möbel Planer freuen. Sie erhalten in Zukunft nicht nur den optimalen Service, sondern werden für ihr ehrliches Feedback mit einem Einkaufsgutschein belohnt. Den Befragungsteilnehmern wird selbstverständlich die Anonymität gewährleistet, somit kann Möbel Planer ein offenes und ehrliches Kunden-Feedback erwarten.
Das Team vom Institut SERVICE-CHECK ist begeistert von diesem Traum-Start in Italien. Möbel Planer überzeugt in allen Bereichen. Bereits in den ersten Wochen berichten die Kunden begeistert von ihren Einkaufserlebnissen und bewerten Möbel Planer mit 4,2 von 5 Sternen. Das Institut SERVICE-CHECK unterstützt Möbel Planer gerne bei der großen Service-Offensive mit umfangreichen Analyse-Tools und garantiertem Datenschutz.
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