Möbel Seifert begeistert seine Kunden!
Die Möbel Seifert GmbH setzt seit Februar 2020 auf die Zusammenarbeit mit dem Institut Service-Check und führt eine anonyme Kundenbefragung ihrer Kunden durch.
„Die durch die Kundenbefragung ermittelte Kundenzufriedenheit liegt bei einem sehr guten Wert von 1,55.
Schon 516 Kunden haben an der anonymen Befragung teilgenommen und vergaben ihre Sterne – mehr als die Hälfte davon übrigens die vollen fünf Sterne“, weiß Pablo C. Gräfrath, Prokurist des Institut Service-Check.
„Ob 100 oder 500 – jede einzelne über den Service-Check erhaltene Kundenbewertung ist für uns sehr wichtig, um gemeinsam mit weiteren Marktforschungsergebnissen unserem Ziel, echter Kundenbegeisterung, jeden Tag ein Stück näher zu kommen. Und dieses Ziel verfolgen wir für die Zukunft unseres Unternehmens mit aller Kraft weiter“, sagt Seifert.