AUSZEICHNUNG FÜR HOHE KUNDEN-LOYALITÄT!

1. Platz in der Kategorie “Kunden-Loyalität”

Das regional bekannte Einrichtungshaus Möbel Bödewig in Edersleben erzielte mit seinem Team 2019 in der Disziplin “Kunden-Loyalität” für die Kategorie „Möbelhändler“ den hervorragenden ersten Platz mit einer Gesamt-Note von 1,06.

Der Begriff “Kunden-Loyalität” wird häufig mit dem Begriff der “Kundenzufriedenheit” gleichgesetzt. Doch die Kunden-Loyalität stellt neben der Zufriedenheit des Kunde, vielmehr die Bereitschaft des Kunden dar, wieder bei dem jeweiligen Anbieter zu kaufen und das Fachgeschäft im Freundes- und Bekanntenkreises weiterzuempfehlen. 

Eine hohe Kunden-Loyalität spricht immer für eine hohe emotionale Bindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. 

Möbel Bödewig punktet in dieser Disziplin auf ganzer Linie

Das ist nicht verwunderlich, da bei der permanenten Kundenbefragung durch das Institut SERVICE-CHECK, kumuliert, neben der hohen Kunden-Loyalität, auch in der Kundenzufriedenheit ein hervorragender Wert von „SEHR GUT“ mit 4,52/5 Sternen ermittelt wurde. In diese Auszeichnung fließen die Ergebnisse der, seit Oktober 2018, ununterbrochenen Kundenbefragung von Möbel Bödewig ein und umfasst mehr als 250 Teilnehmer.

Kundenbegeisterung spiegelt sich auch in SERVICE-CHECK-Kommentaren wider

Diese Kundenbindung ist auf die extrem hohe Kundenorientierung jedes einzelnen Mitarbeiters von Möbel Bödewig zurückzuführen. Dies spiegelt sich auch in den begeisterten Kunden-Kommentaren wider. Hier ein kleiner Auszug, der zeigt, wie ein Maximum an Kundenorientierung dafür sorgt, dass Kunden auch über Jahre dem Unternehmen treu bleiben und gerne weiterempfehlen:

Das Institut SERVICE-CHECK gratuliert Herrn René Krause und dem gesamten Möbel Bödewig-Team zu dem hervorragenden Befragungs-Ergebnis mit der Gesamt-Note “SEHR GUT” und dem "Master-of-Service"-Award 2019.

Weiterführende Links

> Nähere Infos zur aktuellen Bewertung von Möbel Bödewig in Edersleben und dessen Bewertungsseite beim SERVICE-CHECK inklusive der begeisterten Kunden-Kommentare finden Sie hier.

> Mehr Detail-Informationen zur Kundenbefragung des Instituts SERVICE-CHECK finden Sie hier.

> Sie sind Unternehmer/in und wollen Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Dann fragen Sie Ihre Kunden doch einfach. Wie das SERVICE-CHECK-System funktioniert, verrät Ihnen dieses 2,5 Minuten-Video.